同心同力,客户至上!

服务部 服务之路
曾嘉敏  服务一部外贸服务顾问
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参赛宣言:同心同力,客户至上。
案例:客户上午10点临时通知有票货物从盐田监管仓出口。要求务必13点前将资料给到司机。我意识到正常的快递是来不及了,司机的车也不能进入市区到我司领取。只能安排专人派送。我一边立刻让客户下单。但客户有十几项新产品,一边电联关务同事加紧处理此单。同时向主管申请专人派送。最后此单在指定时间内将报关资料送至司机手中并顺利报关放行。