2020年突如其来的疫情,打破了原本的外贸计划。本来计划今年去东南亚市场实地考察和拜访客户,结果二月份封城,三、四月份国外疫情爆发,外贸这条路从来都不好走,今年恐怕要更加谨慎。老板决定在家办公,很担心今年的销售计划是否能完成。
全力准备直播带货,美女外贸人成为吃螃蟹的第一人

由于疫情,大家都转到线上,阿里巴巴国际站上的订单明显增多,但大部分都是小订单,对于刚新增生产线的我们,急需大客户来养设备。

老板每隔两天开个会,很惆怅。看到其他人都在卖口罩,手套,防护服,想着要不我们也倒腾这些产品。这些终究不是长久之计。听说阿里,广交会期间要开直播,虽然是第一次,但是我们决定要做吃螃蟹的第一人。

由于是第一次做外贸直播,大家都没有经验,想象着应该和国内的直播是一个形式。幻想着要成为外贸直播界的李佳琦或者薇娅,很是兴奋。提前一个月,就开始做准备工作。外贸直播和国内最大的不同就是语言。由于全公司只有我一个可以说英语。重担落在了我身上。稿子准备了十多篇,从开篇介绍,到公司发展史介绍,到产品介绍。每一趴都很艰难。

图说:保定金洁源日用品制造有限公司Grace


开篇准备了十多个开篇,感觉每次写出来稿子,到镜头前说出来的都不太一样。为了避免到时候开场因为紧张忘词,我把每一篇开场背了又背,这样,即使紧张,也会有词说。

公司发展史,中文写了又写,然后翻译成英文。最大的问题其实是需要说出来。做外贸久了,大部分时间都是发邮件,很少需要开口说话。所以写稿子没问题,背稿子用了一周时间。想到十天的直播,不能全程只说,于是又准备了PPT。

直播的前一天,到了工厂,开始布置现场。老板为了让我多休息,主动承担了样品间布置的任务。从场景搭建,灯光设备的准备,直播架,电脑,样品间产品摆放。每一个细节我们都尽量给客户呈现最好的状态。


图说:桌子上一摞的直播稿子

不断调整直播策略,终拿下心仪的大客户

首场直播定在晚上凌晨1点到2点。效果差强人意。几乎没有客户进来。我们没有气馁,觉得第一次,可能时间没有选对,于是把首场直播形成录播,作为回放。

为了测试哪个时间段人流多,前三天晚上十二小时在线,接下来几天又全程白天在线,终于发现大概在凌晨3点到早上六点人流量多。于是主攻这个时间段。十天的直播,就这样平平淡淡的结束了,并没有我们想要的效果。

以为就这样结束的我们,没想到几天后,日本最大的一家平价超市联系上我们,说是在直播中看到我们,需要采购我们的产品。日本对于产品质量检测是出了名的严格,对于这点在刚毕业就领略过了。所以对待这个客户很是谨慎。报价单提交了N+次后,客户终于有了反馈,需要样品。

我们的产品属于日用品,每个国家的要求不一样,第一次出口日本市场,没有把握,和客户沟通后,决定给客户寄两款样品,供客户选择。收到样品后,客户给我打来电话,说出需要选择的款式,另外一款当即决定当做礼物送给客户。客户也是很高兴。决定先下一个试订单。期待以后大订单的到来。

直播效果初见成效,喜忧参半,喜的是还是有客户看到我们,忧的是没有大订单。为了不浪费直播的视频,我们把视频保存了下来。每一个来询盘的客户,我们几乎都会给客户播放我们的直播视频。功夫不负有心人,终于在七月初迎来了我们的大客户。

客户是美国的经销商,由于某种原因,需要更换供应商。看了我们的直播视频,觉得满足他的需要。价格谈了一遍又一遍,产品细节敲定了一遍又一遍,数量改了又改,样品寄了好几次,从月初谈到月末,终于7月30号签订合同,下了信保订单。目前已经装柜走货,下个订单已确定好细节。

图说:货物正在发往客户

目前我们的FACEBOOK直播,抖音海外版直播,都在用。既然这个世界让我们用直播这种方式来呈现实力,那我们准备好了。也希望小伙伴们加油,外贸不易,加油努力。

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