规则要点：
无忧退货保障服务自动投保的订单金额从原来的上限为2000美元升级为3000美元；原来仅支持买家收货地址14个国家升级为覆盖24个国家；原来非RTS无法投保，也不享受无忧退服务升级为五个行业的非RTS品将自动投保并享受无忧退服务保障。
建议行动点：
已开通无忧退的商家，若有意愿享有升级后的相关服务，无需进行任何操作则可按升级后产品服务来合作；若商家要退出无忧退保障服务的，可通过路径操作：My alibaba-交易管理-无忧退货保障-设置-退出服务。
（一）背景
为了向国际站商家提供更全面的保障服务及更佳的产品体验，无忧退货保障服务（以下简称“无忧退”）拟对订单投保规则进行升级。
（二）主要内容
1、升级内容：
升级前：
①自动投保的订单金额上限为2000美元，超过2000美元的订单不投保，也不产生费用。
② 无忧退支持买家收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、荷兰、意大利、俄罗斯、法国、西班牙、波兰、比利时、捷克、葡萄牙，共计14个国家。
③无忧退仅支持RTS品，非RTS无法投保，也不享受无忧退服务。
升级后：
①自动投保的订单金额上限为3000美元，超过3000美元的订单不投保，也不产生费用。②无忧退支持买家收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、荷兰、意大利、俄罗斯、法国、西班牙、波兰、比利时、捷克、葡萄牙、墨⻄哥、韩国、⽇本、智利、沙特阿拉伯、阿联酋、巴⻄、以⾊列、乌克兰、瑞⼠，共计24个国家。
③无忧退将增加支持“Apparel”、“Home & Garden”、“Consumer Electronics”、“Beauty”和“Personal Care & Household Cleaning” 五个行业的非RTS品，开通无忧退店铺的这五个行业的非RTS品交易也将自动投保，对买家透传“Easy Return”标识，并享受无忧退服务保障。
2、生效时间和相关注意事项：
（1）此次升级的预计生效时间为2023年5月25日（最终以系统实际上线时间为准）；
（2）无忧退是TA Plus子服务之一，本次调整后，TA Plus服务中的“无忧退保障条件”同步调整，调整内容与以上一致；
（3）针对本次升级生效前已开通无忧退的商家，若有意愿享有升级后的相关服务，无需进行任何操作则可按升级后产品服务来合作；
若商家要退出无忧退保障服务的，可通过以下路径操作：My alibaba-交易管理-无忧退货保障-设置-退出服务。商家退出前已经起草的订单，会继续享受原有规则下的无忧退保障服务
【FAQ】
Q1：此次订单投保规则升级后，针对流程中的信保订单是否按新的投保规则执行？
答：规则升级正式生效后，新起草的信保订单适用新规则，正式生效前已起草的信用保障订单不受影响。
Q2：产品升级后，无忧退货保障服务费率 是否有变化？
答：没有变化，仍然是根据国际站店铺及所在行业的退货纠纷相关数据综合评估、定价，整体费率区间为0.6%～3%。如您的交易订单属于TA Plus订单，则您不需再为无忧退服务单独付费。
Q3：无忧退保障覆盖的产品，有何标识？
答：参加无忧退货保障服务的产品在产品详情页享有“Easy Return”服务标识。
阿里巴巴国际站规则运营中心
2023年5月23日
温馨提醒：
为了更好助力商家及时获取国际站业务变化，商家可以在此查询相关规则&业务公告（禁限售、交易履约、经营管理、商品合规等），无需从多个网站页面查找。路径：My Alibaba系统左侧导航栏-服务中心-规则中心-规则频道，您也可直接点此保存网址查看）如有疑问可咨询您的供应链拍档或拔打400-826-1688
