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（一）背景
阿里巴巴国际站为了丰富全球买家本地化支付方式，提升本地支付网络能力和买家支付体验，将于2021年12月开始在国际站收银台上线东南亚三国（泰国、菲律宾、印尼）本地支付方式。本次新增的东南亚三国本地支付方式更符合当地买家心智和支付习惯，可以覆盖目前国际站在东南亚三国线上支付方式无法覆盖的人群，为东南亚本地买家提供更便捷、更丰富和更亲切的本地本币支付方式。
（二）主要内容
【新增支付方式总览】
本次东南亚三国新增的支付渠道有：泰国MOLPay,菲律宾DragonPay和印尼DOKU，这三个国家的本地买家，可以在收银台展示的电子TT (Online Transfer) 选项中，选择对应的本地支付渠道和支付方式。如果没有被国际站识别成东南亚三国的本地买家（识别规则：注册地或者收货地为泰国、菲律宾或印尼），买家可以通过在“Online Transfer”手动切换国别，并选择对应的本地支付方式。
东南亚三国新增支付方式关键信息一览表：
【适用范围】
- 端型：PC、APP、WAP
- 业务范围：CGS/HKGS/TWGS的信用保障订单（仅限美元定价订单）
- 订单类型：信用保障订单
- 可用收银台场景：独立收银台，链接支付需要买家登录国际站账号
【泰国MOLPay支付】
MOLPay是泰国本地主流的线上网银转账支付渠道之一，本次国际站接入MOLPay渠道，将支持泰国买家通过跳转登录本地银行（包括Bangkok Bank; Krungsri Bank; Krung Thai Bank; The Siam CommercialBank; Kasikorn Bank），买家通过网银登录个人银行账号完成授权后可在线发起支付。
国际站收银台买家支付操作流程：
1、选择Online Transfer – MOLPay （国家列表选择泰国- Thailand）；
2、选择收银台支持的泰国本地银行；
3、登录泰国本地个人银行网银，授权发起线上支付。
【印尼DOKU支付】
DOKU是印尼本地非常受欢迎的本地支付渠道，为印尼的买家提供多种线上&线下支付方式。本次国际站接入印尼DOKU，将为本地买家提供线上网银支付（支持的银行包括BNI VA Bank Transfer，BRI VA Bank，CIMB VA Bank，Danamon VA Bank，Mandiri VA Bank，Permata VA Bank），线下银行网点或者ATM转账支付的选择。
国际站收银台买家支付操作流程：
1、选择Online Transfer – DOKU （国家列表选择印尼- Indonesia）；
2、选择支持的本地银行，填写付款人姓名和邮箱；
3、点击“View Payment Reference”，跳转到订单交易号页面；
4、买家需要在国际站订单交易号生成后的48小时内，线上可以通过本地银行网银，线下可以通过ATM完成转账付款。如果超过48小时，买家需要在国际站重新生成新的交易号完成该笔订单的支付。
国际站订单交易号页面：（订单交易号有48小时有效期）
【菲律宾DragonPay支付】
DragonPay是菲律宾一种主流网上银行转帐和现金付款方式。通过DragonPay，本地消费者可以通过网上银行、银行柜台、ATM、便利店转账或任何合作伙伴的分支机构完成付款。本次国际站接入菲律宾DragonPay，将支持线上个人网银账户转账，线下合作银行柜台，以及合作便利店转账支付。
国际站收银台买家支付操作流程：
1、选择Online Transfer – DragonPay（国家列表选择菲律宾-Philippines）；
2、线上支付：买家可以选择Personal Account (个人网银支付)，选择支持的本地银行，填写付款人邮箱，点击 “View Payment Reference” 跳转到订单交易号页面，该交易号也会同步发送到买家填写的付款人邮箱；
3、线下支付：买家可以选择“Over The Counter” (合作银行柜台) 或者 “Convenience Store” (便利店支付)，填写付款人邮箱，点击 “View Payment Reference” 跳转到订单交易号页面，该交易号也会同步发送到买家填写的付款人邮箱；
4、买家需要在国际站订单交易号生成后的48小时内，通过本地银行网银，或者合作银行柜台，或者合作便利店，完成线上或者线下的转账付款。如果超过48小时，买家需要在国际站重新生成新的交易号完成该笔订单的支付。
国际站订单交易号页面：（订单交易号有48小时有效期）
【东南亚三国本地支付常见问题FAQ】
Q1：阿里巴巴国际站本次接入的东南亚三国（泰国MOLPay, 印尼DOKU，菲律宾DragonPay）本地支付方式，有什么特点，对当地买家有哪些好处和优势？
答： 首先，本次引入的本地渠道和支付方式，都是在该国市场使用客户多，覆盖场景广，在本地有品牌度和认可度的主流支付品牌，更符合当地买家的支付心智和习惯，给本地买家更多更便捷的支付方式选择，特点及优势分别如下：
1）泰国MOLPay支付：支持线上网银支付，操作便捷，支持主流泰国本地银行个人账户付款，无需注册第三方账号，支持泰国本币支付，到账快。
2）印尼DOKU支付：支持线上网银支付，以及线下银行ATM转账支付的选择，支付方式多样；平台免买家支付手续费，支持印尼本币支付。
3）菲律宾DragonPay支付：支持线上网银支付，线下银行网点或者便利店转账支付，支付方式多样；平台免买家支付手续费，支持菲律宾本币支付。
Q2：国际站买家如何在国际站收银台选择东南亚三国（泰国MOLPay, 印尼DOKU，菲律宾DragonPay）本地渠道完成本地支付？
答： 当国际站买家的注册地或订单收货地在泰国、印尼或者菲律宾时，国际站收银台会根据国别展示和推荐本地的支付方式（泰国- MOLPay，印尼-DOKU，菲律宾- DragonPay）。买家也可以在Online Transfer （电子TT）的支付方式选项中，切换对应的东南亚三国国家，切换可以使用的本地支付方式。
Q3：通过印尼DOKU，菲律宾DragonPay渠道线下支付，买家如何获取订单交易号（Payment Reference）? 交易号有效期多长，到期后应该如何重新发起支付？买家线下发起支付后，卖家多久可以收到款项？
答：1）买家使用印尼DOKU，菲律宾DragonPay渠道线下支付，需要获取国际站生成的订单交易号（Payment Reference）发起线下付款。买家在国际站收银台选择DOKU或者DragonPay支付后，需要填写个人相关信息，并点击“View Payment Reference”获取该订单的交易号，该交易号也会发送到买家填写的邮箱。2）交易号生成后仅48小时内有效，如果超过有效期，买家需要弃用之前的交易号，到收银台重新生成新的交易号，并在48小时内完成付款。3）买家发起线下付款后，卖家通常会在1-2个工作日内收到款项。
温馨提醒：
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跨境供应链规则中心
2021年12月9日
