规则要点：
由于半托管服务范围拓展增加39个国家，因此无忧退和丢失破损保障服务相应也做拓展。本次调整仅调整无忧退货保障服务和丢失破损保障服务覆盖的目的国家，未调整其他规则。
建议行动点：
结合本次国家变化，如商家符合相应保障国家范围内的，可结合无忧退和丢失破损的具体细则做相应的操作。
（一）背景
半托管服务范围拓展至欧洲全境、新西兰&东南亚，新增39个国家，为配合半托管服务目的国拓展，无忧退货保障服务（ Easy return）和丢失破损保障服务拓展服务国家，详情如下。
（二）主要内容
1、在半托管和非半托管场景下无忧退服务国家分类情况
2、其他说明：丢失破损保障新增覆盖合同地址为塞尔维亚、波黑、马其顿共和国和黑山的订单。
相关FAQ
Q1：无忧退货保障（Easy Return）和丢失破损保障拓展覆盖国家后，商家是否需要进行操作？
答：本次规则生效前已开通相关的商家，若有意愿享有拓展后的服务，无需进行任何操作则可按规则生效后的产品服务来合作；
无忧退货保障服务支持单独退出，若商家要退出无忧退保障服务的，可通过以下路径操作：My alibaba-交易管理-交易保障服务-无忧退货保障-关闭保障服务。商家退出前已经起草的订单，会继续享受原有规则下的无忧退保障服务；商家单独退出无忧退货保障的操作对于半托管订单不生效。
Q2：本次调整是否涉及其他规则变动？
答：本次调整仅调整无忧退货保障服务和丢失破损保障服务覆盖的目的国家，未调整其他规则，其他规则请参考历史公告：
1、无忧退货保障
点此公告进入查看：https://onetouch.alibaba.com/moBasedata/public/news/contenta8f573bb-7ea9-49ea-be80-8fe961e93a75
2、丢失破损保障
点此公告进入查看：https://onetouch.alibaba.com/moBasedata/public/news/content422bacec-0a5d-4d0b-ab10-e127abca5586
Q3：本次调整后无忧退在半托管场景和非半托管场景支持国家数量不同，丢失破损保障在半托管场景和非半托管场景支持国家一样吗？
答：丢失破损保障在半托管场景和非半托管场景支持的国家一致，无差异。
阿里巴巴国际站规则运营中心
2024年6月25日
