【产品上线】拉美本地钱包支付Mercado Pago上线通知（生效日期：2024年7月15日）

规则要点：

为了更贴合买家需求，针对收银台国别为墨西哥，巴西，智利的用户新上线了拉美主流钱包支付Mercado Pago，支持墨西哥比索（MXN），巴西雷亚尔（BRL），智利比索（CLP）支付，墨西哥，巴西，智利的买家可以根据自己的偏好进行选择。

建议行动点：

用户在收银台支付时右上角的国家需要切换为墨西哥或巴西或智利，具体支付限额及使用要求请根据支付指引操作。

（一）背景

由于拉美电子钱包市场的蓬勃兴起，该支付方式将在拉美地区超越现金和信用卡支付。为了更贴合买家需求，提升交易转化率，国际站将上线拉美本土热门电子钱包Mercado Pago，以提供更加便捷、贴近本土的支付体验。

（二）主要内容

具体支付规则

注：墨西哥和智利会预计在2024年7月中旬上线，巴西在2024年8月起陆续上线，实际以产品上线为准。

相关FAQ

Q1: 什么是Mercado Pago支付方式？

答：Mercado Pago 是拉丁美洲领先的在线支付解决方案，是拉丁美洲最大的电子商务公司Mercado Libre于2004年推出的在线支付方式，覆盖包括阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥和委内瑞拉等拉美国家，拥有超过1亿的注册用户，被称为eBay的拉丁美洲版本。

Mercado Pago的支付方式多样化，包括账户余额、信用卡、借记卡、银行转账等，用户可直接在平台选择使用MercadoPago进行支付，跳转后确认支付信息完成支付流程，方便快捷。

Q2. Mercado Pago支付方式如何退款？该支付方式的退款手续费是多少，退款到账时间时多久？

答：180天内原路退款，超过180天后转TT退款。支持部分/多次退款。退款时效：买家发起退款之后，平台实时发起退款，具体返回到卡的时间会根据不同银行处理时效而有差异。

Q3. 使用Mercado Pago, 买家的交易手续费如何收取？

答：Mercado Pago的交易手续费为订单金额的2.99%。

Q4. Mercado Pago是否存在拒付？

答：买家可以发起拒付，但拒付的部分不会由商家承担。

Q5. 在国际站收银台使用Mercado Pago支付时需满足的条件？

答：支持PC、APP端支付。买家在支付订单时需在收银台右上角选择对应国别，目前支持的国家有墨西哥、巴西、智利，支持使用本币支付，Mercado Pago用户可根据偏好选择个人或企业钱包账户付款，具体支付规则如下：

Q6: 如何使用Mercado Pago支付？

Step 1: 在Alibaba.com收银台右上角选择Pay From墨西哥、巴西或智利, 并选择Mercado Pago支付方式。

注：根据巴西监管要求，需手动填写CPF/CNPJ税号进行验真，验真不通过无法进行支付（仅针对巴西客户）。

Step2: 点击PayNow，跳转至Mercado Pago页面并完支付，等待支付完成后用户将自动跳转支付结果页。注：若用户中途未完成支付并关闭Mercado Pago页面，用户将停留在收银台页面

Step3: 已完成支付，等待支付结果返回。

阿里巴巴国际站规则运营中心

2024年7月11日