【背景】
为了更好地分配平台优质资源，提升客户体验，平台将对顶级展位（以下简称“顶展”）关键词售卖规则做优化升级，现将升级内容同步如下。
【主要内容】
（一）本次升级变化点
注：以下升级在11月初仅对新能源行业的关键词试点，其他行业的关键词竞价升级未来将陆续上线，上线时间以系统为准。
1、取消已购买客户优先续约权：取消新能源行业顶展关键词的已购买客户优先续约权。
2、顶展关键词分为三类，分别为竞价词、词包词，普通词：
1）竞价词：竞价词为头部关键词，客户后台系统竞价。
2）词包词：系统组包词，客户经理在顶展预订后台竞价（联系客户经理购买）。
3）普通词：客户经理顶展预订后台预订售卖（联系客户经理购买）。
3、售卖周期：竞价词及词包词的投放时间为1年。
（二）本次升级上线节奏
1、清词时间临时调整：10月31日晚上7点，顶级展位预订系统停止预订开始清词，晚上9点，开放预订。（只在本次调整，其他清词时间不变）
2、10月31日晚上7点~9点：新能源所有关键词，价格调整为最新价格。
新能源关键词分为三种类型，竞价词，词包词，普通词
竞价词&词包词，取消已购买客户优先续约权，不可预订不可录单，参与11月竞价；
普通词，取消已购买客户优先续约权，到期后正常释放公海，9点后普通词可线下正常预订。
3、10月31日晚上9点：普通词正式开放预定。
4、11月2日：竞价词&词包词正式开放竞价。
（三）竞价词竞价详细规则
1、竞价每月固定时间，服务中金品客户上午10点~12点优先竞价，下午2点~4点全量客户竞价，必须为主账号才可以出价。
2、每次出价会冻结出价金额的5%作为保证金（也即违约金），保证金只支持通用账户的扣款。
3、竞价结束半小时后，在“我的竞价”中查询是否竞价成功，对竞价成功的关键词，在“My Alibaba-服务中心-我的服务订单”中，进行订单支付。
a.3个工作日未按时付款的关键词订单，会扣除相应的保证金，保证金一旦扣除无法退款。
b.3个工作日付款成功，保证金会自动退还到通用资金账户。
4、每月一次固定时间，采用明拍模式，竞价期间客户随时可以出价，出价后立即可在后台页面感知当前出价是否为最高。
5、关键词价高者得，在竞价未结束前，当两个客户出价相同时，最先出价的获得该词
6、延时竞价：当本轮竞价最后一分钟时，如有客户仍然在继续出价，那么对应词的结束时间将会往后延，每次延长3分钟，最多延30分钟。延时竞价案例： 假设竞价在10点结束：
（1）如果在9时59分0秒到9时59分59秒期间无人竞价，那么竞价就会自动结束。如果这个期间有人竞价，就会自动延长3分钟。
（2）如果在10时1分0秒到10时2分59秒期间无人竞价，那么该词竞价就会自动结束。
（3）如果在10点2分3秒的时候A客户参与了竞价，该词竞价时间就会延长至10点5分3秒，对应该词的倒计时会在A客户拍下的当下开始新的倒计时3分钟。
（4）最后：竞价结束。竞价结束后，您可以在“我的竞价“的竞价状态中看到是否成功。当词的状态是是"我已买下"，代表您已经成功竞到该词，“他人已买下”则代表未竞得该词。
7、点了出价，即代表您参与本次竞价，系统将冻结您的出价金额，不能取消。如果有其他用户出价高于您，您的出价金额将被释放。如果到竞价结束您都一直保持“领先”，则该词归属与您。
8、出价时请独立判断其竞价是否合理并符合自身商业需求，平台不对用户出价及竞价上限的合理性承担责任，用户应合理预估并自行承担相应商业风险后谨慎出价。
9、竞价的关键词投放周期为1年。
10、竞价关键词暂无已购买客户优先续约权。
11、每次竞价结束后，未售出的关键词延期至下一次竞价，不参与线下秒杀。
（四）顶展竞价操作流程
1、竞价页面构成：
2、主要操作步骤：
- 第一步：确认顶展线上竞价协议
- 第二步：竞价前准备
- 第三步：竞价开始，进行出价
- 第四步：竞价结束
第一步：确认顶展线上竞价协议
1、登录顶展后台，接受协议：首次参与竞价需先接受协议，协议只能由主账号接受。
2、参考图如下：
第二步、竞价前准备
1、收藏关键词：竞价开始前进入竞价准备阶段，在竞价准备期，可以通过后台搜索或系统搜推荐找到“本轮可竞拍”的关键词，提前收藏；本次新能源行业试点，竞价系统会在10月31日晚上9点后，更新可竞价的关键词。10月31日晚上9点后，可进入竞价系统收藏关键词。
- 只有显示“本轮可竞拍”的关键词，才可参与竞拍，其他状态的关键词无法参与竞拍；
- 收藏好的关键词，右侧收藏按钮会变成蓝色，在“我的收藏”中可查看。
2、提前充值：收藏好关键词后，查看通用资金账户余额，确保通用资金账户余额大于等于出价金额的5%，否则竞拍期间无法出价。每次出价会冻结出价金额的5%作为保证金，保证金只支持通用资金账户的扣款。
3、记住竞价时间：在首页，提前关注好竞价时间，届时准备参与竞价。
第三步，竞价开始，进行出价
1、服务中金品客户上午10点~12点优先竞价，下午2点~4点全量客户竞价，必须为主账号才可以出价。当竞价开始，关键词的状态显示为“竞价中，您未出价”，点击“立即出价”按钮，对关键词进行出价。
2、点击“立即出价”后，会弹出出价框，确认关键词投放时间，填写您的出价。
3、填写完上方信息，点击提交出价。出价提交之后即表示您参与了该词的竞价，系统会自动冻结您的出价金额5%做为保证金，直到竞价结束，如未竞价成功会自动释放。
4、出过价的关键词，可在“我的当前竞价”中进行查看，点击“立即出价”按钮，对关键词进行出价修改
注意事项：
- 竞价过程中，系统会提示当前竞价是处于“领先”或“落后”，请及时刷新页面确认最新领先状态。
- 每次出价需要高于起拍价，每个关键词可进行多次出价。
- 您的最终出价以最新提交的价格和时间为准。
第四步、竞价结束，支付尾款
1、竞价结束后，可以在“我的当前竞价“看到是否成功。当词的状态是是"您已拍下"，代表您已经成功竞到该词，“他人已拍下”则代表未竞得该词。
2、竞价结束半小时后，可以在“我的竞价“中查看竞价成功的关键词，在“My Alibaba-服务中心-我的服务订单”中，进行订单支付。
- 3个工作日内未按时付款的关键词订单，会扣除相应的保证金，保证金一旦扣除无法退款。
- 3个工作日内付款成功，保证金会自动退还到通用资金账户。
注：最新操作指引请点此查看！
温馨提醒：
为了更好助力商家及时获取国际站业务变化，您可以在此查询相关规则&业务公告（禁限售、交易履约、经营管理、商品合规等），无需从多个网站页面查找。路径：My Alibaba系统左侧导航栏-服务中心-规则中心-规则频道，您也可直接点此保存网址查看）
如有售卖相关问题请咨询您的客户经理。
阿里巴巴国际站业务规则运营中心
2022年10月27日
