以下为规则详细内容,如您对规则有不理解的, 请点此查看,助您快速了解该规则的重点内容!

一、背景

为了提升客户下单体验,预计在1月底,货运海拼DDP下单入口进行迭代升级,具体调整通知如下

二、主要内容

1、下单入口:海拼DDP下单入口变更为快递&多式联运;

海拼LCL (传统海拼)下单入口仍旧保持不变,仍在my alibaba-物流服务-查价下单-海运-海运拼箱下单。

以上最终以产品上线时间为准。


2、对客户的变化点:

1)下单入口变化:更新后下单路径由my alibaba-物流服务-查价下单-海运-海运拼箱升级为my alibaba-物流服务-查价下单-快递&多式联运-选择中美快船DDP或中美海卡DDP。

2)结算方式变化:由原来与拍档的结算方式变更为下单即需预付支付费用,货物在送到仓库后需先支付后仓库才会发货,支付方式为线上支付宝支付,可支持个人或者企业支付宝等。

3)问题咨询路径变化:

如商家对DDP操作过程中有疑问的可在查价界面或者订单界面点击“旺旺头像”直接联系对应仓库服务商或者上报工单,会有对应小二解决其问题。或者联系4008261688转3联系集团客服电话。

4)存量订单操作:关于在系统升级前的下单入口海运-海运拼箱所下的相关订单,可联系供应链一拍挡完成订单的支付,保持原来的操作模式不变即可。

相关FAQ:

1、本次通知对客户有什么影响?

答:客户下单入口有变化,针对海拼DDP下单入口变更为快递&多式联运,海拼LCL没有变化。同时结算方式直接与平台完成结算,货物在送到仓库后需先支付后仓库才会发货,支付方式为线上支付宝支付,可支持个人或者企业支付宝等。


2、如客户支付给平台后,是否可以申请开发票?在哪里申请?

答:可以在后台申请开票,路径:My Alibaba后台资金管理-开发票-申请开票,选择物流发票即可。



温馨提醒:

此通知在客户My alibaba系统有同步发布。在小何在线输入“公告”,即可查询到公告链接。(或者客户也可通过此路径查询公告:登录My alibaba—点击页面右上角的“消息盒子”—查看更多—查看历史—一达通公告,点此直达规则页面。


以上为本次通知内容,如有疑问,可咨询您的供应链拍档或拔打400-655-2688,感谢您的支持!

跨境供应链规则中心

2022年1月20日

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