
(一)背景
2024年中国农历新年即将到来,结合物流公司与卖家经营时间的变化,为保护买家购物体验及快速交易市场秩序,阿里巴巴国际站对2024年春节期间(2024年2月1日-2024年2月17日)在线交易订单的发货时效规则做出如下调整
(二)主要内容
1. 2024年2月1日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期间支付成功的买家直接下单的信用保障订单,且订单约定发货时间在2024年2月24日23:59:59及以前的,卖家须在2024年2月24日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)
2.非买家直接下单的信用保障订单/e收汇订单的发货时间系买卖双方约定,如卖家因春节放假或者其他不可抗力原因无法按约定时间发货的,请提前与买方联系协商解决。
卖家须符合以上发货要求,双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的,按照《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》第一条线上交易违规行为处理第1点“订单达成后不发货”处理,涉及交易纠纷需要平台进行调处的,按照《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》、《阿里巴巴国际站e收汇交易纠纷处理规则》等相关条款处理。
注:公告涉及时间均为信用保障订单/e收汇订单时间,适用阿里巴巴国际站中国大陆、中国香港、中国台湾地区、越南出口通,全球宝或金品诚企用户;公告中涉及时间均为美国西部时间。
感谢您对阿里巴巴国际站的支持,祝愿各位亲在新的一年里阖家欢乐,身体健康,万事如意!
阿里巴巴国际站规则运营中心
2024年1月27日