以下为规则重点内容的解读，未涵盖所有规则内容，详细内容请点此查看！
（一）背景
为了更好提升商家合规经营店铺的能力，从而提升服务买家的能力，创造良好的经营环境，平台此次针对星等级中保障力下的风险健康分进行升级。
（二）主要内容
1、核心变化
从店铺近365天内在网站发生的违规扣分情况、异常履约率进行综合打分升级为根据店铺在网站发生的违规扣分情况、商品雷达推送违规任务后商家到期未整改（未整改包括删除违规点、下架、删除）的商品任务数量，按时发货率进行综合打分，满分100分。此次升级给商家更加明确的优化行动点，更加便于商家理解和提升保障力。
备注：异常履约率不再作为风险健康分因子，但仍然在星等级中保留门槛指标作用。
2、风险健康分对商家影响
风险健康分将应用于商家星等级保障力：
1）作为计分指标 ；
2）作为买家服务基础要求门槛指标：风险健康分小于等于60分，商家将无法晋级至星级商家（降为0星）
3、风险健康分定义
根据店铺在网站发生的违规扣分情况、商品雷达推送违规任务后商家到期未整改（未整改包括删除违规点、下架、删除）的商品任务数量，按时发货率进行综合打分，满分100分。该健康分分值将纳入星等级保障力基础要求，具体影响因子统计如下：
1）违规扣分以近90天内商家“我的体检中心”中违规处罚记录中的扣分统计；
2）根据近90天商品雷达到期任务中，未整改的违规商品任务数量，执行风险健康分扣分，每个任务扣1分；
3）按时发货率，近90天内已到约定发货时间的在线支付订单中（含信用保障和e收汇订单），按时发货的订单数占比 = 近90天内按时发货的在线交易订单数 /近90天内约定发货的在线交易订单数。已取消或已提起拒付的在线交易订单不计入内。根据不同率值执行健康分扣分，具体如下（近90天内约定发货的在线交易订单数小于5单不纳入风险健康分扣分体系）：
备注：
1、此版风险健康分指标将于2023年2月10日起替换旧版风险健康分在星等级中应用，商家于2023年2月10日可查看受新版风险健康分影响下当月预测星等级，次月正式生效。
2、商品雷达违规待整改任务类型包括：知识产权违规、禁售违规、商品滥发（包括页面价无法成交、虚假MOQ、阶梯价格设置异常、产品规格异常、区间价低价异常，不支持一件拿样等 ）。
案例说明：
以上表商家A为例：
“我的体检中心”中违规处罚扣分10分，则风险健康分扣10分；
商品雷达到期未整改商品任务量10个，则风险健康分扣10分；
按时发货率50%，近90天内约定发货的在线交易订单数4笔，根据近90天内约定发货的在线交易订单数小于5单不纳入风险健康分扣分体系豁免机制，则风险健康分扣0分；
最终该商家风险健康分的分为80分，不影响星等级，则预测星等级为5星。
以上表商家B为例：
“我的体检中心”中违规处罚扣分10分，则风险健康分扣10分；
商品雷达到期未整改商品任务量10个，则风险健康分扣10分；
按时发货率80%，近90天内约定发货的在线交易订单数20笔，则风险健康分扣分20分；
最终风险健康分得分为60分，不满足门槛条件，预测星等级为0星。
3、商家行动建议
1）合规发布商品，避免违规扣分:
提前了解国际站相关规则，规则频道：https://rulechannel.alibaba.com/icbu#/
2）商品雷达违规商品任务整改建议：
A、建议每天定期去my alibaba后台，产品管理—管理产品—“商品雷达”（违规问题待整改）模块查看是否有需要整改的违规商品任务。
B、进入商品雷达违规问题整改页面，根据问题明细针对性进行整改，点击“立即优化”进入产品编辑页面可编辑修改商品，同时支持批量整改（删除/下架）。
3）若对推送任务有异议，可以点击“申诉”：
填写申诉原因（注意：一个商品只允许申诉一次，不是所有类型违规都支持申诉，仅有“申诉”按钮的商品可支持申诉），申诉结果在3个工作日返回；若商品申诉成立，则不统计在违规任务中，不予扣分处置。
【FAQ】
Q1、什么是商品雷达？
A: 商品雷达是旨在通过全方位扫描店铺产品，平台为商家提供一站式问题识别、诊断、优化建议，定向引导商家整改的工具。
Q2、哪些产品会推送到商品雷达的违规问题待整改中？
A: 目前主要会推送知识产权问题，禁售类问题，商品滥发这三类违规商品，这三大类型的违规任务会影响到风险健康分。
Q3、哪些订单不纳入按时发货率统计口径？
A: 买家未成功付款、订单已取消或买家已提起拒付的在线交易订单不计入内；“不当交易”订单不计入内;
特别说明：买家已发起纠纷退款的订单，计算入内；纠纷退款结束后，订单关闭，不计算入内。
以上详细网站规则和更多FAQ内容请查看：点击查看
阿里巴巴国际站规则运营中心
2023年1月10日
