以下为规则详细内容，如您对规则有不理解的， 请点此查看，助您快速了解该规则的重点内容！
（一）背景
为进一步提升客户体验，以及让业务履约更符合平台集中管理，深圳市一达通企业服务有限公司及其各子公司，不包括深圳市一达通商业保理有限公司（以下简称“一达通”），提供的综合出口（3+N）服务，将由深圳市一达通商业保理有限公司（以下简称“一达通保理”）向客户提供相关保理融资服务（具体以客户与一达通保理签署的协议内容为准）。
（二）主要内容：
1、【升级前后变化点】
2、与客户相关的流程节点：
旧流程：一达通收取垫付退税服务费，一达通向客户垫付退税款，退税款打到客户的My_alibaba资金虚拟账户。
新流程：一达通收取退税服务费，一达通保理向客户提供退税保理融资放款，退税保理融资款打到客户账户。
3、【变化细则】
1）客户行动点：
①升级后由一达通保理向客户提供退税保理融资服务，客户需线上与一达通签署新的《外贸综合服务协议书》
②与一达通保理签署《保理服务协议》，并需在系统设置【退税保理融资收款账户】；
③客户应先缴清退税服务费后才能申请一达通保理的退税保理融资服务；
2）收款账户变化点：从一达通虚拟户变更为客户账户，变更后客户无需再操作提现；
3）收费模式的变化：
（1）基础服务费——费率不变
（2）垫付退税服务费，更名为“退税服务费”——费率不变
（3）保理服务费——新增项，目前不对客户收费
（注：平台提供相应服务后，以上费用不做退还）；
4）退税保理融资条件：客户应先缴清退税服务费后才能申请一达通保理的退税保理融资服务；
（注：如客户系统上有充足余额，平台会自动扣取相应的退税服务费后，整笔订单退税保理融资款放至客户实体账户；如若客户系统上无充足余额的，需客户在收到平台缴费单后自主缴纳该笔退税服务费，缴清后向一达通保理申请退税保理融资服务。其中，申请的全部金额将放至客户账户。）
4、【相关FAQ】
1）深圳市一达通商业保理有限公司是一家什么类型性质的公司？
答：深圳市一达通商业保理有限公司是阿里巴巴旗下子公司，提供商业保理服务，主要经营保付代理，助力中小微企业解决资金周转难题。
2）升级后对客户的服务是否有变化，整体对客户有什么影响？
答：升级后，一达通保理将向客户提供退税保理融资服务。客户由原来需在平台my alibaba操作提现简化成无须在平台操作提现，一达通保理向客户实体账户垫付退税款后，客户可自行合理安排和管理自有实体账户资金。但需客户知悉以及配合的有以下几点：
① 客户需重新签署新的协议以及设置退税保理融资收款账户；
② 客户应先缴清退税服务费后才能申请一达通保理的退税保理融资服务；
③平台生成缴纳退税服务费清单后，请客户及时完成缴纳，缴纳后满足平台释放退税款条件的，会由一达通保理汇款至客户实体账户。同时缴纳后的退税服务费用，由于平台已提供退税服务，后续如有相关异常（如返纳等），退税服务费不再做退还。
3）如果没有重新签署，有什么影响吗？
答：因平台升级原因，2022年6月30日后原一达通各子公司不再提供垫付退税服务，如客户未重新与一达通签署新的《外贸综合服务协议书》，与一达通保理签署《保理服务协议》，系统下单会受影响。已完成重签的客户，由平台继续为其提供该类服务，请客户知悉和理解。
温馨提醒：
此通知在客户My alibaba系统有同步发布。在小何在线输入“公告”，即可查询到公告链接。（或者客户也可通过此路径查询公告：登录My alibaba—点击页面右上角的“消息盒子”—查看更多—查看历史—一达通公告，点此直达规则页面）
以上为本次通知内容，如有疑问，客户可咨询供应链拍档或拔打400-655-2688，感谢您的支持！
阿里巴巴跨境供应链
2022年3月17日
