规则要点：针对收银台国别为墨西哥的用户新上线了本地支付网银SPEI，支持墨西哥比索支付，墨西哥的买家可以根据自己的偏好进行选择。
建议行动点：用户在收银台支付时右上角的国家需要切换为墨西哥，单笔支付金额需要在大于等于1USD金额且小于等于1,000,000USD内，根据规则要求以及支付指引操作。
（一） 背景
为提升墨西哥买家支付意愿，促进买家转化，继墨西哥本地TT下线后，国际站已于今年10月上线墨西哥本地支付网银SPEI，该支付方式为实时转账，支持墨西哥比索支付，墨西哥的买家可以根据自己的偏好进行选择。
（二）主要内容
1、产品核心规则
2、支付流程操作步骤
Step 1: Alibaba.com收银台页面右上角选择墨西哥，并选择SPEI支付
Step 2: 点击"Continue"获取SPEI的转账信息以及Payment Reference
Step 3: 使用银行App依次粘贴支付金额，CLABE number, Paymemt Reference, 收款人银行以及收款人信息，并完成支付动作
相关FAQ：
Q1: 什么是SPEI？
SPEI是墨西哥本地的电子支付方式，全称为“Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios”（银行间电子支付系统），由墨西哥中央银行于2018年推出，旨在为个人和企业提供快速、安全、低成本的电子转账服务。
Q2: SPEI手续费如何收取？
SPEI的支付手续费为15美金/笔等额的墨西哥币。
Q3: SPEI到账时效如何？
SPEI为实时转账，到账时间因系统原因略有差异，买家使用SPEI转账成功后预估到账时间为1-2小时。
Q4: 为什么不能用SPEI支付？
1）用户在收银台支付时右上角的国家需要切换为墨西哥。
2）用户单笔支付金额需要在大于等于1USD金额且小于等于100,000 USD。
Q5: SPEI如何退款？
①买家申请退款：买家填写退款申请，并提交给卖家。买家可以选择全额退款或部分退款，并且可以进行多次退款，此退款流程没有时间限制。
②邮件收集收款账户信息：买家在申请退款后，需要到账号注册邮箱找到系统发送的收集退款信息的邮件，并进行准确填写。
③买家在填写无误后，预计会在5个工作日内收到退款款项。具体的退款操作指引见Help Center
Q6: 使用SPEI支付是否存在拒付？
SPEI不存在拒付情况。
Q7：SPEI的Payment Reference有效时间？
SPEI的Payment Reference有效时间为24小时。在支付信息填写有误的情况下，Payment Reference会失效，需要重新生成新的Payment Reference。请确保在有效时间内正确填写支付信息以避免任何问题。
注意：该支付方式已于美西时间2023年10月9日00:00:00开始陆续开放使用（实际以系统显示为准）
*全量时间以国际站通知为准。
温馨提醒：
为了更好助力商家及时获取国际站业务变化，商家可以在此查询相关规则&业务公告（禁限售、交易履约、经营管理、商品合规等），无需从多个网站页面查找。路径：My Alibaba系统左侧导航栏-服务中心-规则中心-规则频道，您也可直接点此保存网址查看）如有疑问可咨询您的供应链拍档或拔打400-826-1688
阿里巴巴国际站规则运营中心
2023年10月17日
