规则要点:阿里巴巴国际站交易违规处罚规则中的线上交易违规行为处罚条款有变更,本次核心变化为针对商家原因导致的买家退款订单治理,从buy now支付订单拓展到全量支付订单。


建议行动点:针对RTS商品请及时维护商品库存数量、准确配置运费模板,针对全量商品,确定合理的交货日期、不要随意变更双方已达成的商品价格和运费价格,从而避免买家因“商家缺少库存”、“商家提高商品或运费价格”、“商家无法按约定方式发货”、“商家无法按约定发货日期发货”等原因发起退款并关闭订单。


(一)背景

    为了更好地保障平台市场健康运行,提高订单确定性,改善买家交易体验,平台现针对《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》进行升级。

(二)主要内容

  规则主要变化点在第一部分第一条,主要变化如下。具体解读见《商家原因导致订单达成后不发货规则升级FAQ》



此次规则修订于2023年4月18日起进行公示,并于2023年4月25日起正式生效执行。

同时,《RTS订单成交不卖行为处理规则》《RTS订单成交不卖行为处理规则FAQ》于4月25日起失效。

以上修订后的《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》可请点此查看网规。




温馨提醒:

为了更好助力商家及时获取国际站业务变化,商家可以在此查询相关规则&业务公告(禁限售、交易履约、经营管理、商品合规等),无需从多个网站页面查找。路径:My Alibaba系统左侧导航栏-服务中心-规则中心-规则频道,您也可直接点此保存网址查看)如有疑问可咨询您的供应链拍档或拔打400-826-1688



阿里巴巴国际站规则运营中心

2023年4月18日

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