
规则要点:信用保障标识亮灯规则有变化,从原来准入后的180天内有首次实收到账的在线交易订单自动保持亮灯状态优化为只要属国际站服务中的付费会员且开通了信用保障服务的商家则保持为亮灯状态。
建议行动点:有亮灯的,旺铺与搜索页面中的信用保障有相应的标识,买家端和卖家端都能起草信用保障订单。
(一)背景
为提升买卖家在线交易体验,将对信用保障标识亮灯规则进行升级。
(二)主要内容
1、适用客户群体:阿里巴巴国际站所有付费会员
2、具体规则:
国际站付费会员客户,信用保障服务中状态即亮灯,保持为亮灯状态,无法亮灯信用保障标识的则显示为灰色状态。
3、规则优化前后对比
(1)亮灯灭灯
优化前:
(1)新准入的信用保障客户在准入后的180天内自动保持亮灯状态。
(2)非新准入与断约后续约的信用保障客户最近180天内有首次实收到账的在线交易订单才会保持亮灯,否则信用保障标识为灰色状。
优化后: 只要准入国际站会员且在合同服务中,同时开通信用保障服务则亮灯(违反平台规则被风控情况的除外)
(2)临时亮灯
优化前:
商家可以点击【临时恢复标识展示】,15天有效(若15天没有订单支付并关联外汇,标识会再次暂停,且30天无恢复权限)。
优化后:
无须临时亮灯,只要满足条件即一直保持亮灯状态。
预计产品上线时间:2024年1月22日,最终以产品上线为准。
4、 信用保障服务状态查看路径
进入“My Alibaba—交易管理—交易保障服务,查看信用保障服务基础版,服务中即可亮灯。

5、FAQ
1)信用保障标识灭灯有什么影响?
答:
1、旺铺与搜索页面中的信用保障标识会下线不展示;
2、最新灭灯的规则是商家不在信用保障服务中状态,因此买家端和卖家端都无法起草信用保障订单。

2)如何恢复亮灯,是否还有临时亮灯的功能?
答:最新的亮灯条件是商家保持信用保障服务中状态,因此恢复亮灯等同于商家可正常准入信用保障服务。如商家因平台风险等原因无法准入信用保障服务,则需要先解决此问题后再申请开通准入。
温馨提醒:
为了更好助力商家及时获取国际站业务变化,商家可以在此查询相关规则&业务公告(禁限售、交易履约、经营管理、商品合规等),无需从多个网站页面查找。路径:My Alibaba系统左侧导航栏-服务中心-规则中心-规则频道,您也可直接点此保存网址查看)如有疑问可咨询您的供应链拍档或拔打400-826-1688
阿里巴巴国际站规则运营中心
2024年1月9日