规则要点:
2024年4月25日起,为了提升买家体验,提高物流价格确定性,同时提升商家侧运费结算的时效,阿里巴巴国际站半托管物流订单的运费结算主体将由商家变更为买家,买家的支付运费直接支付给平台。
商家行动点:
1、建议商家准确填写商品的重量、尺寸、物流属性以及箱规,确保运费计算的准确性。
2、注意半托管订单的发货时间,及时安排快递上门揽收,避免逾期发货。
3、半托管交易订单的物流单,若有需补缴的金额,其支付时间不会影响该物流单的履约,但会关联锁定商家信用保障交易资金的提现功能,请及时完成物流订单的补缴支付。物流单支付入口:【MA后台】-【物流服务】- 【待支付】订单列表-【付款】
(一)背景
半托管订单为提升买家体验,同时提升平台物流服务质量和效率,半托管物流将优化物流费用的结算流程,物流订单结算主体将由商家变更为买家。
(二)主要内容
1、适用客群:
阿里巴巴国际站半托管商家
2、优化核心内容:
①北京时间2024年4月25日(含)起,阿里巴巴国际站半托管交易订单中买家支付的运费部分,原流程由买家支付给商家再由商家与平台结算;现调整为买家支付后平台将货款部分结算给商家,运费部分由平台直接收取。
若包裹在核重时由于商家填写的商品物流信息(包括但不限于重量、尺寸、物流属性、箱规配置)不准确导致核重后的运费超出买家支付的物流费,需要商家补缴。
②北京时间2024年4月25日(含)起,商家在规定时间内按时发货,包裹核重时的运费计算将会按照对应半托管交易订单买家下单时的运费价卡计费。
3、在途订单处理:
买家在北京时间2024年4月25日0点后支付的订单将自动按照新规则执行,4月25日之前买家已经支付订单按原规则执行。
相关FAQ:
1、此次升级对商家侧的变化是什么?
答:
旧流程:商家侧收到半托管交易订单后,商品金额与物流金额均结算给商家,商家安排物流发货后,由商家支付给平台物流订单运费,整体物流结算链路长。同时若由于市场价格波动,商家侧承担物流发货时的价格差异。
新流程:为了提升商家侧的物流结算顺畅度,新流程中交易订单中买家实际支付的商品金额结算给商家,物流金额直接结算给平台,若由于商家商品信息设置不准确产生的费用差仍需商家补缴;同时商家按时发货的场景下物流价格波动由平台承担,若商家逾期发货造成的价格波动由商家承担。
2、如何提升运费准确度?
答:
1)建议您准确合理地为商品设置重量、尺寸、物流属性以及箱规,确保运费计算的准确性。
2)建议您设置好商品信息后,通过物流服务--运费试算工具,录入商品信息跟目的国信息查看运费计算明细,准确计算商品的运费。
3)同时需注意半托管订单的发货时间,及时安排快递上门揽收,避免逾期发货
3、如出现需补缴的情况,物流订单在哪里支付?
答:物流单支付入口:【My-alibaba后台】-【物流服务】- 【待支付】订单列表-【付款】
阿里巴巴国际站规则运营中心
2024年4月23日