规则要点：阿里巴巴国际站面向国外买家物流需求的“买家物流市场”全新上线。主要亮点有：物流专属搜索、方案综合排序、服务标准保障、轨迹全程展示等。
建议商家行动点：如满足相应资质要求的商家，可通过咨询，申请入驻物流服务商向买家提供更高质量的物流服务。
（一）背景
国际站物流类目上线至今一直提供的是纯平台服务模式，随着跨境贸易的变化，在跨境物流领域也提出了新的要求。在现有模式下，无论在业务模式、客户体验保障、交互方式、服务质量保障等方面与均不能较好满足买家的物流需求。因此，国际站针对跨境物流需求，以买家体验和复购为目标，搭建专业的买家物流市场，保障买家体验的同时也搭建更加健康、专业的物流平台，因此推出全新的“买家物流市场”。
（二）主要内容
整体变化：国际站物流类目下的商家提供物流服务模式即将升级为商家可入驻为服务商角色向买家提供物流服务，产品和相关保障都做了升级。
升级前：
买家通过物流关键字搜索获取平台物流商家所发物流品（物流品排序根据广告P4P等内容呢进行排序），再通过IM工具与商家进行反复沟通，并最终达成物流委托。
升级后：
1、物流大市场的优势：
（1）物流专属搜索：通过建立物流方案查价器，将商品关键词搜索物流服务，升级为以始发地、目的地作为核心搜索字段，搜索结果展示物流方案，帮助买家与物流服务商精准匹配供需，提高沟通效率，进而提高订单转化率；
（2） 方案综合排序：
①搜索排序由原店铺的星级+广告模式，迭代为以服务质量分为基础的排序逻辑，客观评价服务商服务水平，帮助买家寻找高质量服务商。
②服务质量分影响因子：买家评价(订单维度评价)，接单/轨迹节点上传/实际履约时效等履约表现，支付订单数量/金额，转化率，纠纷率，风险健康系统等（具体详见入驻协议内会包含具体服务标准）。
（3）服务标准保障：有丰富物流行业经验的买家物流团队制定统一的服务质量标准（Service Level Agreement)，保障买家的物流体验，进一步扩大整体买家使用国际站物流服务的渗透率。
（4）轨迹全程展示：全新打造的物流专属订单系统，将支持商家为买家直接线上展示端到端的货物轨迹节点
2、商家入驻：按“买家物流市场”规则准入（具体规则如下）
服务商入驻规则
1）基础准入条件
①企业注册资金≥100万人民币
②注册时间≥1年
③企业经营范围内包含物流，运输类
④具有正规的办公场所
⑤国际货运代理企业备案表
⑥企业及法人未有重大违法失信 （过去历史官司评估）
⑦企业财务状况良好 （财务报表/审计报告）
⑧缴纳保证金RMB 10万
2）专业资质
3）入驻年费
入驻年费开始收取时间预估为2023年9月1日 （PS：9月1日之前已经完成入驻并且上线的服务商，在入驻年费开始收取时间，需要根据自身运力产品优势以及具有的相关审批通过的产品专业资质，选择对应套餐并完成缴费）
4） 禁入条件
①公司有阿里在职员工参股
②有入股/任职/投资与阿里巴巴有竞争关系的跨境电商平台
③平台黑名单客户
备注：按以上相关准入资质要求，如商家有需求入驻“买家物流市场”，可联系通过400-8261688，平台会安排负责人将点对点与商家联系。
5）申请入驻的流程
①如果商家本身入驻资质齐全，全流程预估需要2~4周
②服务商招募形式为定向邀约制，非公开招募
FAQ：
1、买家物流市场相比原物流类目对商家有哪些优势？
答：①沟通效率更高：由发品升级为发方案，沟通效率更高，减少人员成本
②方案排序更合理：以服务质量分为基础的推荐排名及展示，更能展示商家服务质量
③服务质量更有保障：统一的服务质量标准，扩大整体买家使用国际站物流服务的渗透率
④轨迹全程展示：支持商家为买家直接线上展示端到端的货物轨迹节点，减少沟通成本
⑤平台纠纷处理更专业：搭建专业物流服务团队，从物流实际场景出发解决问题。
2、入驻服务商不满足入驻资质要求怎么办？
目前不同运输方式设定的准入资质条件，均是从事物流行业所必须的基本证件，建议您申请相应资质后再次申请入驻。
3、目前不是国际站物流类目CGS商家，也不是国际站CGS商家，可以咨询，申请入驻成为国际站买家物流市场的服务商吗？如果可以，联系谁？
可以。 您拨打国际站热线4008261688，获取您所在区域对应的客户经理以及他/她的联系方式，再进行入驻买家物流市场的咨询。
4、如果商家想了解更多入驻买家物流市场的信息，应该联系谁？
可以联系您的客户经理。如果您目前还没有对应的客户经理，可以拨打国际站热线4008261688，获取您所在区域对应的客户经理以及他/她的联系方式，再进行入驻买家物流市场的咨询。
５、入驻资质齐全，按流程提交申请，是否一定会被审批准入，成为买家物流市场的服务商？
不一定。买家物流市场服务商的入驻审批由资质审批+服务商准入审批两部分组成，两者都需要审批通过才可以成功入驻。资质审批，取决于是否具备所需的资质。服务商准入审批主要取决于以下3点（不限于这3点）：平台需要运力产品与该申请服务商的运力优势产品匹配度；申请入驻当时，平台已经入驻的存量服务商数量是否饱和；该申请服务商的运力产品优势，服务质量优势，市场口碑等。
6、产品不是9月1日才正式上线吗？但目前可在国际站主页通过点击“Logistics Services”进入买家物流市场主页，并进行查询，询价沟通，下单等可以操作。
答： ①买家物流市场，产品试运行开始时间为 7月10日，并预估在9月1日前结束。试运行期间，会引入少量服务商免费入驻，体验产品功能的全链路。买家也可以在试运界面查价，询价，下订单并完成支付。
②参加免费体验试运行的服务商，在规则生效日后，则按该规则要求入驻。即体验的服务商同样需缴纳入驻年费后正式合作。
温馨提醒：
为了更好助力商家及时获取国际站业务变化，商家可以在此查询相关规则&业务公告（禁限售、交易履约、经营管理、商品合规等），无需从多个网站页面查找。路径：My Alibaba系统左侧导航栏-服务中心-规则中心-规则频道，您也可直接点此保存网址查看）如有疑问可咨询您的供应链拍档或拔打400-826-1688
阿里巴巴国际站规则运营中心
2023年7月20日
