规则要点：
9710数字化产品升级，升级服务将带来履约流程简化、放款时效提前、数据安全提升和数据传输服务升级的价值。升级前已准入9710的历史客户可选择购买升级服务产品，升级后新准入的新客户需要按升级服务产品最新规则合作。
建议行动点：
商家购买9710升级服务，享受升级产品价值，合规履约出口。
（一）背景
9710数字化履约产品以合规便捷的智能通关服务为核心，覆盖智能通关、资金收汇、交易保障三个方面。针对客户在信用保障自营出口订单履约中出现的因操作人力不足、多部门协同对接等导致延迟放款的问题，海关核查问题，数据安全问题等，特推出升级服务产品。
（二）主要内容
1、价值优势
阿里巴巴9710合规解决方案目前已在全国80余个城市开展业务，对接公服超过20家，服务客户超1万家，23年涉及实收外汇金额超80亿美元。依托阿里巴巴系统产品能力，关务SaaS大数据风控模型，以及一达通有20年合规能力沉淀。产品升级带来放款时效提前，操作步骤精简和数据安排升级的服务价值。
2. 基础服务和升级服务的对比
（1）基础服务
自营出口订单履约，商家需要分别完成物流和关务两个履约环节。一般商家的操作流程是，单证人员从货代处拿到报关单和物流提单后给到业务人员，业务人员上传到系统，系统校验通过履约完成，报关完成到商家可提现中间平均间隔10天。
（2）升级服务
升级后，商家只需要完成报关履约一个环节。商家下9710订单后，不需要再上传报关单和物流提单，系统自动获取报关状态，通关完成系统实时校验通过，商家就可提现，相较于基础服务，放款时效平均可提升10天。
3. 升级核心规则
（1）历史客户（规则生效日前已准入9710的客户）
①历史客户可选择购买升级服务，费用为一个企业抬头人民币1000/年。
②历史客户不选择购买升级服务，基础服务仍然可以免费使用。基础服务下线时间另行通知，基础服务下线后，需要选择购买升级服务。
③历史客户购买升级服务支付成功后，下9710订单，便可享受升级服务。
（2）新客户（规则生效日后新准入的9710客户）
①新客户需要购买升级服务，费用为一个企业抬头人民币1500/年。
②新客户提交9710准入资料，审核通过才能购买升级服务。购买升级服务支付成功后，可下9710订单，享受升级服务。
（3）关于退款
购买升级服务，费用支付成功后，服务即开始，不予退款，因此需商家在选择购买前做服务核实，没问题再购买使用。
4.开通或升级9710服务的路径：
（1）历史客户（可在信用保障订单发货台头部找到购买升级服务入口）
（2）新客户（可在准入9710流程中购买升级服务）
升级服务开通后
备注：页面样式以线上产品为准，图为demo仅供参考
相关FAQ
Q：使用升级产品是否有特殊准入门槛？
A：无特殊准入门槛，只要通过9710准入审核就能购买使用9710升级服务产品。
Q：如何确认是历史客户还是新客户？
A：以9710准入时间为准，规则生效日前准入的为历史客户，之后准入的为新客户。新客户准入后从次年开始为历史客户。
Q：老客户购买升级服务后，哪些订单可享受升级服务？
A：支付成功后下的9710订单，享受升级履约服务。
Q：新客户为什么审核通过才能购买升级服务？审核需要提供什么资料？时间多久？
A：因准入9710有相应的资质条件，需要平台审核后才确定商家满足9710履约方式，因此审核通过后才购买能减少不必要的流程交互。审核需要提供海关电商企业资质备案完成截图以及其他各地海关要求的文件。审核正常需要1个工作日。
Q：是否可以开发票？
A：可以。支付成功后，便可线上提交开票信息，申请开发票。一般7天内可完成开票，发票为电子发票。税率6%。
Q：为什么新客户和历史客户的收费不同？
A：因为历史客户已经完成数据申报通道的一系列开发配置，而新客户需要配置，因此费用不同。
温馨提醒：
为了更好助力商家及时获取国际站业务变化，商家可以在此查询相关规则&业务公告（禁限售、交易履约、经营管理、商品合规等），无需从多个网站页面查找。路径：My Alibaba系统左侧导航栏-服务中心-规则中心-规则频道，您也可直接点此保存网址查看）如有疑问可咨询您的供应链拍档或拔打400-826-1688
阿里巴巴国际站规则运营中心
2024年1月25日
