规则要点:

面向买家展示物流方案和运费时,系统会结合商品信息和运费模板支持的国家地区信息,自动带入买家所在国家地区的阿里巴巴国际站物流运力以及商家自有物流运力,智能匹配计算并且展示给买家供其选择,为买家提供更加便捷、丰富多样的物流选择体验。

建议行动点:

线路匹配过程中,系统将对商品物流属性与线路的可承运属性进行匹配,因此商家需要确保商品的物流属性及包装尺寸配置准确。配置路径:My Alibaba—>商品管理—>产品列表—>产品编辑。


(一)背景

确定的运费和多样化的物流方案有助于提升商品的曝光和转化率。为了进一步帮助商家提高交易转化率,平台将全面升级全站交易品的物流方案,系统会结合商品信息和运费模板支持的国家信息,自动带入买家所在国家地区的阿里巴巴国际站物流运力以及商家自有物流运力,最终通过智能匹配计算向买家展示合理的物流方案。同时,平台针对使用阿里巴巴国际站物流服务的新老买家开展物流费用优惠折扣活动。此次物流方案升级旨在简化商家操作流程、优化买家体验,进而促进更高的交易转化率。


(二)主要内容

1、本次规则核心变化点

(1) 运费模板操作简化:所有运费模板支持商家按照国别化配置运力线,在已配置的国家地区下将自动带入相应国家地区阿里巴巴国际站物流运力线,无需商家按照线路维度进行配置,简化商家的操作流程,同时商家可根据实际需求配置自有物流选项;

(2) 智能生成物流方案:面向买家展示物流方案和运费时,系统会结合商品信息和运费模板支持的国家地区信息,自动带入买家所在国家地区的阿里巴巴国际站物流运力以及商家自有物流运力,智能匹配计算并且展示给买家,供其选择,为买家提供更加便捷、丰富多样的物流选择体验。

(3) 交易品属性治理:针对未填写物流属性的交易品下发商品雷达任务,商家需在雷达任务下发30天内对物流属性进行补填,(针对商机品,物流属性非必填,不纳入优化范围)。如商家未在限期内补充商品属性的,平台将对未填写物流属性的交易品作下架处理。

(4) 平台物流优惠折扣:新老买家群体在符合平台的优惠折扣条件时,下单使用阿里巴巴国际站物流方式可享受一定的优惠折扣或 "free shipping "权益。


2、时间节奏

3、升级功能发布后,商家行动项及注意事项

系统按商品物流属性与线路可承运属性进行匹配,商家需要确保产品的物流信息配置准确

① 确保商品配置的物流属性准确

比如商品为带电产品,且有弱磁的,则需要配置对应的带电带磁属性,在商品详情页仅展示可承运带电带磁的线路

② 确保商品配置的重量、长宽高及箱规准确

A、商家提供的产品单件/单批的体积与重量应为包含物流包装的体积与重量。

温馨提示:如商品物流信息配置不准确,请立即修改,避免产生买家下单选择的线路无法承运、运费差异等异常情况。

B、商品发布后,商家可通过物流服务-运费试算页面,检查配置信息是否准确,并关注商品管理-商品雷达相关异常提醒,及时处理。


常见FAQ

1、为什么要进行交易品物流方案升级 ?

答:确定的运费和多样化的物流有助于提升商品的曝光和转化率,为了进一步帮助商家提高交易转化率,面向买家侧,平台将对全站交易品的物流方案进行全面升级。所有运费模板,支持商家按照国别化配置运力线,在已配置的国家地区下将自动带入相应国家地区阿里巴巴国际站物流运力线,无需商家按照线路维度进行配置,同时商家可根据实际需求配置自有物流选项,为买家提供更加便捷、丰富多样的物流选择体验。


2、升级功能发布后,就会立刻升级吗?

答 :不会立刻升级,全面升级功能预计2024年12月18日发布,发布后,会按商家维度进行分批升级灰度开放,预计在2025年1月19日前全量商家完成物流方案升级。


3、发品编辑页的物流方式选择原来有3个 ,现在为什么只有2个了?

答:物流方案升级后,物流方式简化为2种方式。交易品 :选择运费模板物流方式;商机品 :选择买卖双方协商物流。


4、运费模板页,可以添加自有物流么 ?

答:可以。物流方案升级后,商家可以自行根据需要添加其他物流方式。


5、我的产品是带电产品,运费模板展示了已配置国家地区下全量的阿里巴巴国际站物流运力,包含普货线路,是否会导致无法承运?

答:不会,运费模板中是物流线路的集合展示。物流方案升级后,实际计算运费时,会将商品物流属性与线路可承运属性进行匹配, 买家查看商品运费时,仅展示与商品物流属性一致的线路。因此,带电产品的商品详情页仅会向买家展示可承运带电产品的线路。


6、因我的商品物流信息(物流属性及包装尺寸等)导致线路匹配错误,原线路无法承运怎么办?

答:需要商家检查商品的物流属性及包装尺寸是否准确,如不准确请立即修改,避免无法承运问题。如因物流信息不准确导致线路匹配问题,产生的损失应由商家自行承担。

7、 商机品也会升级物流方案么 ?

答:物流方案升级仅针对配置了运费模板的交易品和支持拿样的商机品;在运费可计算的前提下,会向买家透出物流方案。


8、物流方案升级后,支持增加或删除线路吗?

答:不支持按照线路维度进行增加或删除,支持商家按照国别化配置运力线,在已配置的国家地区下将自动带入阿里巴巴国际站物流运力线,运费模板未配置的国家地区下不能添加运力线路。


9、我可以申请物流方案不升级吗

答:不支持,此次物流方案升级是针对全站交易品的物流能力的优化,目的在于优化买家体验,进而促进交易转化率,为系统统一升级,无法单独申请不升级。


10、为什么交易品物流属性一定要填写,且要填写准确?

答:不同运力线可承运的商品类型不同。交易品如不填写商品物流属性,系统将默认为普货进行运费计算,如果实际发货商品为非普货时,可能造成买家下单指定的运力线无法承运、产生运费差等异常情况,因此商家在发交易品时务必填写准确的商品物流属性,未填写的需要商家在指定时间内补填写。


11、商机品未填写物流属性,需要补填物流属性吗?

答:暂不需要。针对商机品,在商品详情页不展示物流线路和运费,买家无法直接下单,所以不强制要求填写物流属性,不纳入治理范围。但商家需注意:如商机品支持样品服务,也需要填写商品物流属性,因为买家下单样品时会展示物流线路和运费。


12、关于交易品物流属性补填的雷达任务在哪里查看?

答:查看路径:My Alibaba—>商品管理—>产品列表—>商品雷达


13、交易品逾期未进行物流属性补填优化,商品被下架处理,可以恢复上架么?

答:可以,交易品未在期限内补充物流属性被下架后,商家补填物流属性后重新进行商品上架操作即可。因缺失物流属性导致的商品下架,造成的相应损失需商家自行承担。


阿里巴巴国际站规则运营中心

2024年12月5日




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