阿里巴巴国际站(以下简称“平台”)一直致力于诚信原则,并积极维护平台有序的市场秩序,为持续打造公平公正的交易环境、维护平台健康有序的市场秩序,提升半托管用户体验,特依据《阿里巴巴国际站总则》,制订本规则。


一、定义
半托管订单交易违规,指商家违反半托管项目合作协议的行为,包括未按约定时间将商品交给阿里巴巴或阿里巴巴指定物流服务商,未按订单内容约定完成发货且发起退款等违规行为。


二、违规分类
1、订单达成后不发货且发起退款(商家成交不卖)
商家在订单取消时实际未发货的,且经国际站判定后为商家责任的:
a. 商家需按该笔订单金额的50%缴纳违约金,最低10美金,封顶200美金;
b. 若商家第三次违规,除缴纳违约金外,平台将对商家进行清退半托管项目处置,且商家半年内不得再次报名申请加入半托管。
2、未按约定时间发货(逾期发货)
商家未在约定时间内将商品交付给阿里巴巴安排的物流服务商的,且经阿里巴巴判定后为商家责任的:商家需按该笔订单金额的20%缴纳违约金,最低10美金,封顶100美金。
3、因商家未能遵守阿里巴巴的有关交易、履约、资金、纠纷等方面的其他规则,将依据本规则及国际站相关规则,并根据会员违规行为情节严重程度,对会员采取商品下架或删除、限制店铺权益、限制参加营销活动、店铺警告扣分、清退半托管项目等处置措施。经阿里巴巴分析认定需要清退半托管项目的,阿里巴巴根据商业和监管需要对部分行业、部分产品、部分地区、部分交易需要进行管控而清退相应商家。
4、商家若依据本规则被清退半托管项目,清退后一年(或其他规则规定的时间)内商家任何账号以及商家关联方的任何账号不得再次报名申请加入半托管。

5、商家成交不卖,指商家在半托管订单取消时实际未发货的,且经国际站判定后为商家责任的。主要原因包含商家缺货、商品或物流涨价、未按约定时间发货、未按约定方式发货、商家要求我取消订单等。


三、其他
1、国际站有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时的修订本规则并予以公示,修订后的规则于公示期届满后生效。
2、本规则为国际站发布的规则的组成部分,本规则内容与国际站发布的其它规则相关内容不一致的,以本规则为准,本规则未尽事宜,以国际站发布的其它规则为准。


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