（一）背景
因合作银行政策调整，花旗银行对俄罗斯、白俄罗斯的T/T收汇服务将于北京时间2023年4月12日00:00:00下线，特向商户同步相关说明。
（二） 主要内容
花旗银行对俄罗斯、白俄罗斯的T/T收汇服务将于北京时间2023年4月12日00:00:00下线，届时付款至花旗账户的俄罗斯、白俄罗斯的汇款交易资金将会被银行退回，请及时做好收款账户更换。
1、涉及的商家：使用花旗银行T/T收汇服务，收取来自俄罗斯、白俄罗斯款项的商家；
2、涉及的账户类型：包括“信用保障跨境T/T收汇账户”、“一达通委托收汇账户”、“Alibaba.com Pay全球收款账户”。
3、预计下线时间：2023年4月12日00:00:00（实际以系统显示为准）。使用花旗银行账户收取来自俄罗斯、白俄罗斯的T/T款项的商家，请尽快做好收款账户更换，并将新的收款账户信息同步买家，引导买家通过新的账号支付外汇。
4、账号更换方案：受影响的商家，可点此申请新的Alibaba.com Pay全球收款账户。
【FAQ】
Q1、商家如何查询名下的账户是否受本次下线影响？
答：信用保障跨境T/T收汇账户查询：
路径1：“My Alibaba--资金管理--收汇账号--信用保障T/T收汇账号--查看详情”；
路径2：“My Alibaba--订单管理--订单详情--T/T收款账户信息--查看账户”。
查询的账户信息中“收款银行”显示为“Citibank”的即为本次受影响账户，如下图：
一达通委托收汇账户查询路径：“My Alibaba--资金管理--收汇账号--一达通委托收汇账号--详情”。
查询的账户信息中“收款银行名称”显示为“Citibank”的即为本次受影响账户，如下图：
Alibaba.com Pay全球收款收款账户：
查询路径1：“Alibaba.com Pay官网--登录--账户与安全--全球收款账户”；
查询路径2：“My Alibaba--资金管理--Alibaba.com Pay--账户与安全--全球收款账户”。
查询的账户信息中“Beneficiary Bank”显示为“CITIBANK”的即为本次受影响账户，如下图：
Q2、后续花旗银行T/T账户对其他国家/地区的收汇服务受影响吗？原账号仍可以继续用于对其他国家/地区的收汇吗？
答：目前暂未收到花旗银行对其他国家/地区的收汇服务限制，原账号仍可用于花旗银行提供服务的其他国家/地区（非制裁）的收汇服务，具体服务范围以花旗银行要求为准。
Q3、花旗银行开户的本地本币收款账户会受影响吗？
答：目前平台没有在俄罗斯、白俄罗斯开立本地本币收款账户，其他国家/地区的本地本币收款账户不受本次变化影响。
温馨提醒：
为了更好助力商家及时获取国际站业务变化，商家可以在此查询相关规则&业务公告（禁限售、交易履约、经营管理、商品合规等），无需从多个网站页面查找。路径：My Alibaba系统左侧导航栏-服务中心-规则中心-规则频道，您也可直接点此保存网址查看）如有疑问可咨询您的供应链拍档或拔打400-826-1688
阿里巴巴国际站规则运营中心
2023年3月14日
