(一)背景

2024年中国农历新年即将到来,为进一步考虑买卖家交易体验及快速交易市场秩序,阿里巴巴国际站对2024年春节期间,信用保障交易订单“极速退款-5天不响应退款”处理时效规则作出如下调整


(二)主要内容

1.北京时间2024年2月7日00:00:00 至 2024年2月20日23:59:59期间,当买家提交或修改退款申请时,在待卖家响应环节(包括首轮和多轮响应),响应时效由原来的5个自然日延长至13个自然日,买家响应时效不做调整;


2.北京时间2024年2月6日23:59:59之前和2024年2月21日00:00之后买家提交或修改的退款申请,待卖家响应环节(包括首轮和多轮响应),响应时效将按照原有5个自然日执行;


3.“极速退款-2小时无理由退款”和“ 极速退款-逾期发货退款”两种场景覆盖的订单将继续按照原来的时效进行处理。


注:本公告自2024年1月25日进行公示通知, 2024年2月7日-2024年2月20日有效,公告涉及响应时效调整仅为“极速退款-5天不响应退款”规则,适用阿里巴巴国际站中国大陆、中国香港、中国台湾及美国、马来地区出口通,全球宝或金品诚企用户。

感谢您对阿里巴巴国际站的支持,祝愿亲在新的一年里阖家欢乐,身体健康,万事如意!


阿里巴巴国际站规则运营中心

2024年1月25日

(2)
热门文章