（一） 背景
为了更好提升客户体验，提高客户在退税单证下的工作效率，解决下载出口报关单退税联单证的需求，现上线对已出口放行的订单，客户可自助下载出口报关单退税联。
（二）主要内容
1、系统操作指引：
客户端自助下载路径： My alibaba端——一达通出口服务——出口服务订单——全部——输入订单号——进入订单详情——订单信息界面——点击下载退税联
拍档端自助下载路径：订单管理——一达通订单——外综服订单
订单信息界面展示：
FAQ
Q1：订单下载出口报关单退税联的限制条件？
答：退税联下载需要满足订单已结关放行，如果系统没有下载按钮，则需要客户与报关行确认订单是否已经出口放行。如已出口放行，但没有下载按钮请等待3个工作日，仍然没有请一拍档提交工单咨询。（工单类目选择“升级工单类目>>通关>>拉取报关单/放行条/退税联”）
Q2：以上功能是否仅限于一达通代理出口模式下才能自助下载？
答：是的。3N代办退税订单、2N订单均可进行下载。
Q3：如报关后遇异常需要改单，下载的退税联是否为最新的数据？
答：暂不支持改单后生成，如改单后需要最新退税联可发起工单咨询。
拍档需知：
请拍档知悉以上业务通知，如有疑问咨询您的运营顾问。特别需注意有异常提交工单时请选择“升级工单类目>>通关>>拉取报关单/放行条/退税联”。
阿里巴巴国际站规则运营中心
2022年5月19日
