规则要点

本次规则的核心是优化轻定制商品的交易流程,指引商家准确配置轻定制服务。

建议行动点

商家需重点关注适用群体与行业的范围、轻定制服务的设置要求,以及新旧流程的变化。同时,应及时完成相关配置和测试工作,充分把握新功能带来的便利,提升运营效率与买家体验。



(一)背景

阿里巴巴国际站轻定制,是国际站专门针对轻定制场景推出的全链路产品升级,是一种更省心的To B出海方式。阿里巴巴国际站轻定制功能将为商家提供智能定制工具,轻定制营销场景,专属商品标签等丰富的资源权益,让商家更加高效获取轻定制订单,是有快速定制能力的商家,不容错过的To B出海新商机!

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(二)主要内容
1、适用商家群体:国际站中国大陆付费会员商家,首期开放家居园艺、服装及配饰、包装印刷和礼品与工艺品4个行业下的36个重点叶子类目(详见具体内容)支持配置在线轻定制。
2、使用场景&商品:商家设置商品轻定制服务(定制属性、起订量、定制价格、对于Logo和图案的定制需要上传底图,等),对于设置了轻定制服务且有具体定制项和价格的交易品,买家可以直接下单。

3、特别注意:

(1)原轻定制交易流程买家下单-商家接单-买家支付下线。原轻定制商品的属性,将被收拢在定制模块,仅展示,不支持买家下单-商家接单流程。原轻定制流程:【平台通知】轻定制商品买家下单功能上线通知 (预计生效时间2024年5月8日)

(2)本期轻定制的配置,如交易品配置了轻定制,支持买家直接下轻定制单并支付(指买家通过商品详情页点击“Start order”按钮或在购物车中勾选商品直接下单并支付)。


(三)具体内容:

首期支持在线轻定制且买家可直接下单的行业:开放家居园艺、服装及配饰、包装印刷和礼品与工艺品4个行业下的36个重点叶子类目:


一、在线轻定制发品

1、进入发品/商品编辑界面,下拉找到商品证书与其他服务模块下的轻定制服务。


2、选择轻定制服务下的定制属性项,支持多选


3、选择/填写定制值,定制值支持自定义输入,至多可添加6个定制值。




4、填写每个轻定制属性值对应的加价和起订量(必填),交易品的轻定制支持买家直接下单。



5、logo/图案定制属性项必须配置轻定制商品底图以及热区(即买家在商品详情页可进行编辑的区域)。



6、其他定制属性项支持上传示意图,供买家参考(非必填)。



7、支持批量编辑,请查看快速定制发品挑战赛中的批量编辑操作指南:快速定制发品挑战赛


二、在线轻定制买家展示/在线设计

1、原轻定制商品的属性,将被收拢在定制模块,仅展示,不支持买家下单-商家接单流程。

本期可交易品,设置支持轻定制(操作详见一、在线轻定制发品),在商品详情页展示轻定制楼层,展示轻定制属性项,支持买家直接下单。

2、点击定制楼层/或Start order,进入轻定制流程,选择需要的定制选项。如果需要定制LOGO或图案,支持在线定制,买家可以根据商家上传的底图和热区,在线设计添加LOGO或图案。


三.买家加购/下单

1、买家在购物车中勾选轻定制商品直接下单,轻定制属性为买家在商品详情页选中后带入到购物车中,仅支持预览,不支持在购物车中修改已选中的定制属性。

2、买家点击轻定制商品勾选定制属性Start order直接下单,或购物车中勾选轻定制商品直接下单,轻定制属性将带入到下单页中,仅支持预览,不支持在下单页中修改已选中的定制属性。

3、买家可针对轻定制订单直接支付。


四、商家查看轻定制订单(无接单,为买家直接下单支付的订单)

1、订单详情中商品包含定制属性,商家点击查看,可查看买家具体定制诉求(包含具体定制项,买家效果图等),可支持预览、下载。


2、特别注意:订单属于买家直接下单支付订单,注意履约时效。如有对定制诉求有疑问/不清晰,必要时请及时联系买家沟通定制诉求。


(四)常见问题

Q1:什么情况下可以设置轻定制?

答: 首期开放家居园艺、服装及配饰、包装印刷和礼品与工艺品4个行业下的36个重点叶子类目(详见具体内容)支持配置在线轻定制。具体详见操作一、轻定制发品。

Q2:原来的轻定制还可以下单吗?

答:原轻定制将统一收拢到其他定制楼层,仅做展示,不支持原来买家下单-接单流程。仅本期新轻定制,支持买家直接下单支付,请特别注意履约发货时效。

Q3:商家收到定制订单如何操作?

答:请详细查看买家的定制诉求,轻定制订单是买家直接支付订单,有履约时效的要求,如定制方案不明确建议与买家及时进行沟通。

Q4:轻定制订单必须按时发货吗?

答:买家直接下单的订单,需按时履约,否则可能会受到处罚,进而影响星等级等指标。




阿里巴巴国际站规则运营中心

2025年3月11日


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