规则要点:

国际站中国大陆商家,平台将提供新的GB-号段英国本地收款账户为国际站订单收款。

建议行动点:

如有涉及英国买家的订单交易,可根据本规则将新的GB-号段英国本地收款账户信息同步告知买家,并引导买家使用该英国本地T/T账户进行付款。


(一)背景

根据合作金融渠道的要求,英国本地T/T收款账户LU-号段(指IBAN前两位为LU且收款币种为GBP的账户)将于北京时间2024年7月1日(含)后,只接受国际SWIFT汇款,不再接受英国本地Faster Payments (FPS)转账。为保障买卖家收付款体验,平台将提前为商家提供新GB-号段账号作为推荐使用的英国本地T/T收款账户,该账户支持本地FPS&国际SWIFT汇款方式。


(二)主要内容

1、涉及的商家:使用英国本地T/T收款账户收款的商家
2、涉及的订单范围:国际站信用保障订单、国际站e收汇订单
3、LU-号段收款受影响时间:北京时间2024年7月1日07:00:00(实际以系统显示为准)

4、注意事项:

a. 针对买家注册地或收货地为英国的订单&已发放过LU-收款账号的买卖家,订单收银台会展示为新的GB-号段收款账号,请卖家务必尽快将补发的GB-号段英国本地收款账户信息同步告知买家,并引导买家使用该账户进行付款。

b. 针对买家注册地或收货地为英国的订单,如果买家仍使用LU-账号付款,务必告知买家只能使用国际SWIFT进行汇款,如果继续使用本地FPS清算网络汇款,将会付款失败。

c. 请卖家将如下链接(英文版业务规则指引)提供给您的买家,帮助买家了解该规则:

https://service.alibaba.com/page/knowledge?pageId=128&category=1000088746&knowledge=1073677357&language=en

【FAQ】

1. 针对注册地或者目的国为英国的买家/订单,如果已发放过LU-收款账号,商家如何获得新GB-号段收款账户?

答:预计北京时间2024年6月30日23点前,平台会自动为商家补增GB-号段账户,无需商家操作。如果您并未找到GB-号段收款账户,请联系您的顾问或者拍档,平台将会为您重新补增。


2. 商家可以在哪里查看订单/买家对应的GB-英国本地T/T收款账户信息?

答:路径一:“My Alibaba--交易管理--所有订单--查看付款链接--复制支付链接或直接邮件给买家”,并注意提示买家使用GB-号段英国本地T/T支付,或引其他支付方式付款(如跨境TT,信用卡,PayPal, Apple Pay,Google Pay等)。


路径二:“My Alibaba--交易管理--所有订单--查看订单--T/T账户信息“,国内/地区内电汇-T/T账户会展示GB-号段收款账户。


路径三:“My Alibaba--资金管理--账户与安全--本地T/T账号--查看详情”,检索注册地或者目的国为英国的买家,商家就可以查到GB-号段收款账号。


3. 针对历史发放过的英国本地收款账户LU-号段,商家如何查询?

答:“My Alibaba--资金管理--账户与安全--本地T/T账号--查看详情”,检索注册地或者目的国为英国的买家,商家就可以检索到曾发放的LU-号段收款账号。

4. 针对LU-号段的英国本地收款账户,如果仍使用该账户收款,买卖家的付款、收款体验同之前有差异吗?

答:存在差异,针对LU-号段,网站页面将不再透出收款账户(beneficiary account number)/银行代码(sort code),从而减少因付错汇路导致的资金退回问题。LU-旧号段在受影响时间前后的对比体验如下:




5. 针对LU-号段的英国本地收款账户,北京时间7月1日(含)后,如果买家通过FPS付款,付款体验是怎么样的?

答:买家会扣款成功,但款项在一段时间后会自动原路退回。(具体退款到账时间根据汇款行规定)

6. 针对新GB-号段的英国本地收款账户,收付款体验上有没有变化?

答:同受影响前的LU-号段的英国本地T/T收款账户体验一致,支持买家通过本地清算网络FPS和国际SWIFT进行付款,且到账时效、付款手续费、买家付款信息保持一致。



阿里巴巴国际站规则运营中心

2024年6月13日

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