第一次接待巴基斯坦客户的小菜鸟有话要说

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之前的帖子http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2828029-fid-215.html不是说到回家办了港澳通行证吗,结果公司并没有带我去香港参展,而是另外一个,当时在办公室听到他们在那里聊我自己眼泪都在打转,但是自己一直忍着,伤心了一两天,结果突然有一天收到一个巴基斯坦客户的消息,因为之前给他报过价,嫌价格太高,后来问我具体包装规格毛净重啥的,最后他说大概十一月份的时候要来中国,想要参观我们工厂,我当时那个激动啊,入行三个多月了,终于有自己的客户要来了,这种感觉真的像是自己努力培育了好久的幼苗开出了花朵,心里相当激动,然后十一月初的时候,客户说他们已经在中国了,在广州,让我帮他查一下从广州到宁波的火车,然后问我们能不能帮他买票,这个因为自己当时还没发工资,自己都已经山穷水尽了,就把我的情况说了,然后客户就自己买了,我们约好的时间是11.9到火车站去接他,结果他11.8晚上九点多就到了火车站,然后给我发消息,当时我和室友已经睡了,我就自己在阿里里面帮他们预定了一间酒店,地址发给他,让他打车过去(因为自己不会开车,这个可能做得不好),结果没一会接到酒店电话说他们酒店没有接待外国宾客的资格,让我过去一趟,没办法又打电话给公司同事,和我一起去了那个酒店,因为公司在郊区,客户他们已经在市区了,比较远,开车半个多小时才赶到那家酒店,一见面我就不停的道歉说来迟了,没想到他们很随和,客户一直安慰我说没事,最后帮他们找到一家四星级的酒店住进去,在车上我因为晕车很少说话,然后客户就和他的同伴用乌尔都语在交流,哈哈,我一句都听不懂。最后安顿好客户,约定第二天早上十点去酒店接他们看工厂,回住的地方已经快十一点,太困了倒头就睡了。  

第二天大清早就起来准备一些资料,联系供应商工厂老板(忘记说了,客户要的产品我们不生产,外购的),九点多就出门了,接到客户之后,问他昨晚睡得怎么样,他说很好,但是一直在抱怨酒店的早餐,最后我说早点看完工厂带他们去吃午饭,我是属于比较内敛的吧,在车上一直是客户问我问题我回答,然后和我开玩笑,感觉外国客户也是很好相处的。

最后从工厂出来带他去了我们公司,我一个人带他们看,给他们泡咖啡,当时觉得挺心酸的,因为到了十一点多嘛,因为我也是第一次接待客户,没有什么经验,最后谈了一下价格,客户说再低一些他才下单子,但是因为老板没来,也没有老业务员的指导,当场没有签合同,其实我当时合同都做好保存在电脑里了。

看完之后问他想吃什么,他说必胜客(他们已经吃了差不多一个星期必胜客),我问为什么不吃中国菜,他们笑了笑说不喜欢,然后还问,中午吃饭是我们公司付钱还是我付钱,是我的话他就不吃了,我当时心里没底,因为之前一个业务员带客户吃饭四个人花了两百,公司说花太多了。但是为了让客户安心,我说是公司付钱,他还一再强调让我不要骗他,哈哈,这么为我着想,很感动了,最后吃完饭结账的时候,300+,其实我当时是想哭的,因为工资刚到,我就付钱了,最后送他们去火车站,路上一直是在聊天,客户问我一个月多少工资啊,有没有男朋友,有几个兄弟姐妹,哈哈,最后还把他的家人的照片给我看,虽然说单子还没下来,但是我真的觉得自己收获了很多,也感受到了自己以前的种种不自信是完全没必要的,虽然和客户聊天的时候我会有些紧张,但是还好我们之间的沟通很顺利,最后帮他买票的时候客户递给我一张他们国家的货币(面值100的巴基斯坦卢比),重点是还在上面写了一段话:your first forever client.感觉这对于我是一次激励,虽然还没有去过展会,虽然没有得到过boss的青睐,但是我获得了客户的友谊。

然后前几天的时候出了一个几千块人民币的小单子,感觉一切都变好了,但是我也要走了,希望自己真的能够越努力越幸运。加油。