规则要点：
阿里巴巴国际站半托管物流运力中新增菜鸟运力，新增30+菜鸟揽收仓，覆盖国内40+城市的免费上门揽收服务；实重2公斤以内免抛，按照实重计费。
建议行动点：
半托管商家，需准确配置商品件重尺及箱规信息，按照行业规定时间及时备货，并合理安排出货时间，知悉揽收轨迹回传时间及逾期发货判定规则，避免逾期发货。
（一）背景
为降低阿里巴巴国际站半托管买家的物流成本，促进卖家订单成交转化，阿里巴巴国际站携手菜鸟升级半托管物流运力。
（二）主要内容
阿里巴巴国际站半托管物流运力中新增菜鸟运力，新增30+菜鸟揽收仓，覆盖国内40+城市的免费上门揽收服务；实重2公斤以内免抛，按照实重计费。
1、覆盖的群体：阿里巴巴国际站半托管卖家
2、运力升级：半托管物流线路“半托管_无忧普货小包”、“半托管_无忧3C小包”新增菜鸟运力。卖家无需动手配置，系统会自动给符合的条件的商品匹配对应运力，无需操作更省心。
3、运力优势介绍：
（1）免费上门揽收：半托管物流运力中新增菜鸟运力，新增30+菜鸟揽收仓，覆盖国内40+城市的免费上门揽收服务。点击链接查看免费揽收范围。
（2）实重2公斤以内免抛：实重2公斤以内免抛，按照实重计费，1克起重计费，对比同等线路，物流运费降幅明显，尤其对轻抛货利好。
（3）售后省心：异常情况，包裹到仓后若服务商无法承运，则提供“免费退件”，不收取退货运费。
4、运力整体介绍
线路详细介绍，请点击查看：半托管-无忧普货小包&无忧3C小包（菜鸟运力）线路介绍。
5、上线时间和注意事项：
（1）上线时间：
预计2024年6月21日阿里巴巴国际站半托管运力升级加入菜鸟运力，首期开放美国。（实际以产品上线为准）
（2）卖家温馨提醒：
①商品件重尺及箱规信息需配置准确：为匹配合适线路及能更精准计算物流运费，卖家需要配置准确的商品件重尺及箱规信息。
②及时备货：卖家需按照阿里巴巴国际站半托管行业规定的备货时间要求按时发货，如备货时间小于等于72小时（3个自然日）或小于等于168小时（7个自然日），查看对应行业发货时间要求，详见《阿里巴巴国际站半托管服务招商规则》。
③按时发货：卖家合理安排出货时间，避免逾期发货；卖家下好物流订单，无需预约具体的揽收时间段。揽收时间参照如下规则：若卖家在周一至周六14:00前下单，司机将在当天24点前完成上门揽收；若在当天14:00后下单，则揽收司机将在次日24点前完成上门揽收。但周日不提供上门揽收。
④知悉揽收轨迹回传时间：司机上门揽收取走包裹，包裹入仓时进行扫描，此时将会回传揽收时间节点（pickup节点），半托管订单变更为已发货或部分发货。
（3）逾期发货判定：因包裹入仓时回传揽收时间节点（pickup），逾期发货判断规则更新，若订单的发货批次中，有任一批次使用免费头程揽收，所有批次的揽收时间（pickup 时间）<=约定发货日期+1自然日，则为未逾期发货；若揽收时间（pickup 时间）>约定发货日期+1自然日，则为逾期发货。
相关FAQ：
1、若半托管订单买家下单选择了半托管的标准或经济档位，且锁定了菜鸟运力的“半托管_无忧普货 小包”或“半托管_无忧3C小包”线路，但卖家修改了揽收地址，实际揽收地址未在菜鸟免费揽收的覆盖范围，则会如何处理？
答：因卖家原因修改或变更揽收地址，导致实际揽收地址未在菜鸟免费揽收的覆盖范围的而无法提供免费揽收服务，则头程揽收将改由顺丰进行上门揽收，所产生的上门揽收费用应由卖家承担。
2、若买家在包裹上门取走后但还未入库前取消半托管订单，订单如何处理？
答：平台将通知服务商拦截货物，并安排退回给卖家，当前执行“免费退件”，不收取退货运费。
3、若卖家打包发货时未打印及粘贴发货面单，导致仓库无法揽收入库的订单如何处理？
答：因卖家未粘贴发货面单或仅手写物流单号等非正确发货方式导致仓库无法揽收入库的订单，仓库将会按照揽收地址进行原路退回，因此产生的逾期发货等风险由卖家承担。
阿里巴巴国际站规则运营中心
2024年6月18日
