规则要点:

半托管商品从原平台规定发货周期3天/或7天,升级为商家可自行设置半托管商品发货周期,最长可以设置14天;半托管商品将全面支持买家可直接下单,加入半托管时选择“仅定制”(不提供现货)的商品需对原商品配置进行更新,以避免被动退出"半托管"服务。


建议行动点:

历史已经准入半托管的商品,将由平台统一填写默认发货时间,如想更改商品的半托管发货周期,需商家修改编辑半托管发货周期。另外特别注意:加入半托管时选择“仅定制”(不提供现货)的商品需对原商品配置进行更新,以避免被动退出"半托管"服务。商家可以切换现货准入,具体可参考规则中操作指引。


(一) 背景

为了给商家提供更好的半托管商品下单和发货功能体验,平台预计2024年8月27日起(以实际上线时间为准)放宽半托管备货周期,半托管商品从原平台规定发货周期3天/或7天,升级为商家可自行设置半托管商品发货周期,最长可以设置14天,兼容轻定制交易下更长生产发货周期。

同时,为了提升买家对半托管商品的体验,半托管商品将全面支持买家可直接下单,因此,加入半托管时选择“仅定制”(不提供现货)的商品需对原商品配置进行更新,以避免被动退出"半托管"服务。


(二)主要内容
1、 适用商家群体:国际站半托管商家
2、半托管商品发货周期规则如下:

  • 现货发货周期:商家对半托管商品需设置现货发货周期,半托管现货订单发货周期以商家设置为准,支持不同商品设置不同的发货周期,最长允许设置14天;
  • 轻定制发货周期:半托管现货商品如“支持定制”且设置定制属性,半托管轻定制的发货周期从7天统一延长至14天;
  • 半托管仅定制品(即勾选“仅定制”,不提供现货),该商品将被清退半托管服务。

3、半托管商品准入:

1)8月27日后新准入的半托管商品:

  • Step1, 勾选“支持半托管服务”,意味着默认支持现货交易,即支持买家Start order直接下单。
  • Step2,输入半托管发货期,最长允许设置14天发货周期,买家Start order直接下单的现货交易以商家设置的发货周期为准。
  • Step3,设置商品是否支持定制,如支持定制服务,请设置完整定制属性,定制属性将展示在前台,支持半托管的轻定制交易。半托管轻定制交易流程不变,买家下单勾选定制属性->商家3天内接单->买家7天内支付->买家支付后默认为14天内发货(注:发货期设置针对“现货”生效,商家无需设置“轻定制”发货期,轻定制统一按照14天发货期)。

o 商家设置支持定制及定制属性:

o 买家下轻定制订单:买家点击轻定制楼层->选择轻定制属性->轻定制订单(需卖家确认接单)


2)8月27日前,已经准入的半托管商品:

类型1:半托管“仅定制”商品


  • 半托管“仅定制”的商品,因不提供“现货”,买家无法直接下单,将做清退处理,请商家在8月27日之前不要操作准入“仅定制”。
  • 商家可在8月27日前将“仅轻定制”商品切换为“现货”,避免商品被清退(由于勾选“现货”时将校验件重尺、物流属性配置等,请预先确认配置情况,以避免准入失败或后续产生运费差价)。

  • 如商家未进行切换操作,“仅定制”商品将在8月27号之后清退半托管服务,如仍要加入半托管,请重新准入。特别注意:新准入意味着默认支持现货交易,详细可参考以上“8月27日后新准入的半托管商品”流程。

类型2:半托管“现货”商品

  • Step1,历史准入的半托管现货商品,在商家未修改发货日期的情况下,仍遵循原发货日期。同时平台将为商家填写默认发货日期(商家操作修改后生效),按如下规则:

o 商品如为工业机械、工程及建材机械、包装印刷、可再生能源、商用服务设备、服装及配饰、建材与房地产、家具8个行业之一的,半托管现货发货周期平台默认填写7天(如商家设置商品发货日期小于7天,以商家原设置为准)

o 其他行业,半托管现货发货周期平台默认填写3天(如商家设置商品发货日期小于3天,以商家原设置为准)

  • Step 2 ,商家操作修改发货周期,半托管商品管理-编辑-交易信息-修改半托管发货周期,允许修改为最长14天发货周期,修改后以商家设置的发货日期为准。

类型3:半托管“现货”商品且支持定制



  • 半托管现货商品支持轻定制下,轻定制的发货周期无需设置,轻定制发货日期将统一从7天延期至14天,即买家支付后,商家需要在14天内发货。

相关FAQ:

1、发货时间延长最长14天是包括所有行业商品吗?14天是按自然天吗?

答:包括所有行业商品,商家都可以自行设置现货的发货周期,最长设置14个自然日。

2、针对轻定制商品如没在8月27日前设置为现货而被降级为原“可交易商品”,后续如要添加为半托管现货,需要怎么操作配置?

答:仅轻定制商品被降级后,不再是半托管商品,可以提供现货的,只需重新准入即可,准入时没有【仅轻定制】模式可选。

3、半托管的商品是否既支持现货又支持“轻定制”模式呢?如支持,下单链路有什么变化吗?

答:支持,半托管商品全面支持买家直接下单,发货期最长允许设置到14天的(目前“仅轻定制”商品买家无直接下单按钮,估做清退处理)。如商品同时设置支持轻定制服务,轻定制交易无变化,仅延长发货日期至14天。(即:买家下单勾选定制→商家3天内接单→买家7天内支付→买家支付后14天内发货)

4、本次规则调整后,需商家注意哪些事项?

答:历史已经准入半托管的商品,将由平台统一填写默认发货时间,如想更改商品的半托管发货周期,需商家修改编辑半托管发货周期。另外特别注意:仅轻定制(不支持现货)的商品将被清退半托管服务,商家可以切换现货准入。

5、半托管商品发货日期允许设置多久?

答:半托管商品发货期支持最长设置14天,支持商家设置小于14天的发货期,以商家设置的发货期为准。


阿里巴巴国际站规则运营中心

2024年8月15日

附:阿里巴巴国际站半托管服务招商规则


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